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北京黑馬學院“績效管理顛覆與創新-OKR開發與應用”培訓成功開展

 

201710月,北京黑馬學院高管營開展了績效管理顛覆與創新-OKR開發與應用的培訓分享,并取得圓滿成功。
隨著互互聯網+”戰略的興起,2014年以來一種新的戰略績效管理工具OKR被更多人熟知,并掀起一股新的績效管理顛覆浪潮,甚至有“KPI已死,OKR即將成為主流的聲音。OKR究竟是什么樣子、如何操作,咨詢顧問做了深入剖析。并結合中國實際,提出BSC+OKR的操作模式,得到現場學員的認可和好評。
咨詢顧問解釋了OKR的前世今生:1975年左右,彼得·德魯克的忠實粉絲安迪·格魯夫(Andy Grove)在其《格魯夫給經理人的第一課》中提出要將MBO方法運用于創新型企業的管理。安迪·格魯夫后來主導了Intel公司在1980年到2000年間的發展,1980年安迪·格魯夫執掌Intel公司后,Intel公司逐步面臨著巨大的經營壓力:在政府投資、財團的支持下,日本企業憑借低價高質策略不斷侵蝕Intel公司的主營內存業務市場份額,Intel公司出現持續的虧損,最終在1985年安迪·格魯夫決定放棄內存業務,并把新的業務定位在處理器上,而在此之前處理器一直被作為Intel公司副業。
提出Intel公司戰略轉型的目標確定后,戰略執行又成為擺在安迪·格魯夫面前的新管理課題。如何在Intel公司引入一個有效的管理工具,以確保Intel公司的各級經理及每一位員工有效地落實貫徹新的戰略定位,推動戰略轉型目標的有效執行呢?安迪·格魯夫認為只有偏執狂才能生存(意指危機感),他提出HOM(High Output Management)管理并把OKR付諸于Intel公司的實踐,OKR即目標與關鍵成果法(全稱Objectives and Key Results),當時Intel公司OKR又稱為IMBOIntel Management by objectives)在實施操作時秉承了德魯克的思想精髓,強調兩大特點:
1.目標是用來明確并聚焦工作重心的,因此操作中強調少而精;
2.目標全體公開、透明,這樣所有人能更一致的對齊整體目標,減少內耗。
正確的戰略轉型目標及OKR實踐,成功地推動了Intel公司制定出結合摩爾定律的領先研發及生態營銷戰略,Intel公司在正確的業務轉型戰略上一路狂奔并將競爭對手遠遠甩在身后,Intel公司成為年銷售額超過500億美金的硅谷先鋒級企業。Intel公司的成功引發了Oracle公司的創始人拉里埃里森(Larry Ellison)在上個世紀70年代的學習與效仿,Oracle公司也推行了類似的MOKRsMissionObjectivesand Key Results)。
1999Google規模很小還在剛剛起步的時候,有硅谷投資銀行家之稱的約翰·杜爾(John Doerr) 1974年加入了早期的Intel公司,工作涉及產品開發、市場與銷售)將Intel公司的OKR引入了Google公司,整個OKR帶給了剛剛投資的、成立還不到一年的Google的發展帶來極大的好處,它一直伴隨著Google公司成長,直到今天Google公司仍舊將其作為內部員工績效管理的一個主流的工具。
Google公司OKR被作為一套定義和跟蹤重點目標及其完成情況的管理工具和方法。Objectives是目標,Key Results是關鍵成果(所謂關鍵成果就是驅動目標O實現的幾個關鍵事件成果)。OKR要求公司、部門、團隊和員工不但要設置目標(O),而且要明確完成目標的具體行動(KRs)。在OKR工具操作環境下,員工首先要制定幾個目標(O),然后設定一系列關鍵結果(KRs),可以用來衡量是否已經實現目標。OKR強調它不是用來做績效考核而是進行績效的監督與管理。
把握OKR的定義要掌握以下兩大方面的概念:
概念一:目標Objective
1.   與公司戰略直接關聯
2.   具有很大的挑戰性的,有野心的
概念二:關鍵工作成果Key Results
1.   根據目標實現的驅動因素層層分解
2.   對目標實現有直接驅動作用
3.   用量化技術實現其可衡量
Google公司認為實施OKR的基本方法是:首先要設定目標Objective),與KPI等績效管理工具有所不同Objective的設定不一定要強求達到明確、可衡量的標準,因為創新型互聯網企業要走別人沒有走過的道路,因此Objective可能是一個創意、一個方向;其次在清晰的設定并定義Objective后,還需要圍繞Objective的實現進行必要的驅動因素分析,設定若干支持Objective實現的明確、可衡量的關鍵工作成果Key Results)。
從組織層級上看,Google從公司、團隊、小組、員工都有不同層級并對內透明的OKR,在Google公司內部信息平臺上都能按權限檢索到到任何一位同事的當前OKR和以往的OKR實施情況。Google公司認為OKR的透明化有助于Google員工了解同事的工作,OKR不是決定員工晉升的一項指標,但是它們可以幫助員工關注自己取得的成績。例如Google的一位員工在提出晉升申請時,首先需要看的就是自己過往的OKR成績,這樣能對自己為公司做過的貢獻大小了然于胸。
OKR Google公司的成功實踐引起了眾多硅谷的企業對OKR的持續關注,他們對Google公司的OKR最佳實踐有著十分濃厚的興趣,John Doerr也不遺余力地在硅谷乃至全球企業介紹OKR績效管理工具的思想、體系、方法與工具。至今為止,除了Intel公司、 Google公司仍舊在實踐OKR績效管理以外,Facebook,Twitter,Oracle ,Uber,YouToBe,Amazon,Zalando等科技公司引入 OKR 并獲得成功實踐,在國內,今日頭條、豌豆莢、華為研究院等企業也逐步開始嘗試,取得了成果。
北京黑馬學院是創業黑馬下屬子品牌,創業黑馬自2008年成立以來,現已發展成為一個集創業輔導培訓、公關推廣、社交等為一體的創新型創業孵化器。公司旗下i黑馬網、創業黑馬學院、黑馬會、黑馬大賽等多個業務,均已成為中國具有影響力的創業服務品牌。2012年,創業黑馬被認定為首批中關村創新型孵化器;2015年被認定為科技部首批眾創空間、北京市首批眾創空間、中關村優秀創業服務機構。
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