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卡普蘭與諾頓博士戰略管理理論(Kaplan-Norton Strategy Management System)
     面對VUCA外部環境的快速迭代,公司戰略績效管理如何平衡好長遠規劃與短周期敏捷管理?經歷了多次升級,到2018年的今天為止,戰略執行理論已經超越了原來的平衡計分卡。
     國際知名的Palladium(百略達)公司基于卡普蘭 - 諾頓戰略管理系統(Kaplan-Norton Strategy Management System),是一種強調整體的戰略管理理論,旨在解決管理層面臨的最大挑戰之一:將戰略規劃與運營執行聯系起來。它由六個主要階段組成:
   (1)制定戰略 - 您的組織必須能夠確切地說明您正在進行的業務,確定您所面臨的關鍵問題,并確定如何最好地進行競爭。制定戰略使用一系列戰略工具,如任務,價值觀和愿景聲明; 外部競爭,經濟和環境分析; 邁克爾·波特的五力與競爭定位框架,基于資源的戰略觀,藍海戰略以及情景規劃,動態模擬和戰爭游戲等方法。
  (2)解碼戰略 - 貴組織必須愿意制定最終指導行動和資源分配的戰略目標,措施,目標,舉措和預算。您需要能夠描述您的策略,衡量您的計劃,確定行動計劃,了解如何為您的計劃提供資金,并決定由誰來領導戰略執行流程。解碼戰略使用戰略地圖和平衡計分卡等工具,以及目標和戰略舉措。
  (3)組織協同 - 您的組織必須能夠將公司戰略與各個業務部門的戰略聯系起來,同時調整和激勵員工以優化戰略執行。通過將戰略地圖和平衡計分卡級聯到所有組織單位,通過正式的溝通過程調整員工,以及將員工的個人目標和激勵與戰略目標聯系起來,使組織與戰略保持一致。
 
  (4)計劃運營 - 您的組織必須將長期戰略與日常運營聯系起來,使戰略與運營計劃和預算保持一致,同時將重點放在對戰略至關重要的流程改進上。計劃運營使用諸如質量和流程管理,再造,流程儀表板,滾動預測,基于活動的成本計算,資源能力計劃和動態預算等工具。
  (5)戰略監控 - 您的組織必須致力于戰略制定、計劃和實施后監控績效結果,從而確定策略是否正確執行。它需要監測和了解問題,障礙和挑戰。這個過程將有關運營和戰略的信息整合到精心設計的管理評審會議結構中。
  (6)評估與調整 - 你的組織還必須測試基本的戰略假設,以確定你是否確實有正確策略。這涉及到使用內部運營數據和新外部環境和競爭數據來測試和調整戰略,從而啟動綜合戰略規劃和運營執行新一輪。
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